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中國企業(yè)走出去的現狀和對語(yǔ)言服務(wù)的需求
發(fā)布時(shí)間:2017-05-26 17:09 點(diǎn)擊:
大家知道,“走出去”戰略實(shí)施十多年了,但是很多人都不了解“走出去”戰略的內涵是什么,所以就引來(lái)了很多的猜忌和誤解。今天我面對我們語(yǔ)言服務(wù)界的精英們,再次清晰地告訴大家,“走出去”戰略的內涵主要體現為中國企業(yè)的對外投資合作,而企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)的目的就是賺錢(qián),非常簡(jiǎn)單,沒(méi)有別的意圖,沒(méi)有要收購美國、消滅英國、包圍印度,那都是誤解。在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì )報告里有這樣一段關(guān)于走出去戰略的話(huà):“加快走出去步伐,增強企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)能力,培育一批世界水平的跨國公司”。所以大家就會(huì )問(wèn),從2000年開(kāi)始實(shí)施“走出去”戰略,12年過(guò)去了,中國企業(yè)走出去發(fā)展到了一個(gè)什么程度?中國企業(yè)現在需要什么樣的語(yǔ)言服務(wù)?語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)如何更好地適應企業(yè)走出去的需求?我想就以下三個(gè)方面向大家做一個(gè)匯報:首先是中國語(yǔ)言走出去的發(fā)展現狀,第二是企業(yè)走出去需要哪些翻譯服務(wù),第三我想從一個(gè)需求者的角度,站在中國企業(yè)國際化的立場(chǎng)上,來(lái)談一下翻譯企業(yè)如何抓住機遇、開(kāi)拓業(yè)務(wù),提高我們中國企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)水平和能力。一、中國企業(yè)走出去的發(fā)展現狀先報告第一個(gè)問(wèn)題,就是中國企業(yè)走出去的發(fā)展現狀。我想以下五個(gè)方面的內容應該是在座各位與會(huì )領(lǐng)導和嘉賓關(guān)注的問(wèn)題。首先就是對外投資合作的發(fā)展情況,也就是說(shuō)我國企業(yè)走出去的進(jìn)展。有五個(gè)方面的視角:第一就是對外直接投資的快速增長(cháng)。 2000年開(kāi)始實(shí)施走出去戰略的時(shí)候,中國企業(yè)的對外直接投資流量只有6.2億美元。那么到2012年,投資流量增長(cháng)到了878億美元,增長(cháng)了100多倍,呈跳躍式發(fā)展。究其原因,一方面是在2008年金融危機發(fā)生以后,國際環(huán)境有了很大的變化,部分國家產(chǎn)業(yè)重組,國際市場(chǎng)為中國企業(yè)跨國并購提供了新的機遇;另一方面是我們的對外開(kāi)放吸收外資達到了一定的程度,進(jìn)入了一個(gè)要擴大對外投資這樣一個(gè)發(fā)展階段,加上人民幣的升值。截至到2012年末,中國內地的1.6萬(wàn)家投資者在全球179個(gè)國家和地區設立的境外企業(yè)有22000多家。這里我要做一個(gè)說(shuō)明,這只是在商務(wù)部(這個(gè)企業(yè)“走出去”的業(yè)務(wù)主管部門(mén))批準和備案的企業(yè),至于那些民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體投資者成千上萬(wàn),數不勝數。到目前為止,中國企業(yè)走出去形成的境外直接投資存量已經(jīng)超過(guò)5300億美元,境外企業(yè)形成的海外資產(chǎn)總額已經(jīng)達到20000億美元。2012年,中國首次躋身世界第三大對外直接投資國。美國排名第一,對外直接投資流量3000多億美元;第二名是日本,對外直接投資流量1200多億美元。雖然我們距離前兩名還有很大的差距,但我們實(shí)現了一個(gè)新的發(fā)展和飛躍。從我國對外直接投資存量的行業(yè)分布可以看出,商貿服務(wù)業(yè)占了第一位,在目前5000億美元的投資存量中占了三分之一強。其次是采礦業(yè)、批發(fā)零售、金融服務(wù)、制造業(yè)、建筑業(yè),等等。大家接下來(lái)關(guān)注的就是投資去了哪里,因為語(yǔ)言服務(wù)供應商要知道對哪個(gè)區域提供語(yǔ)言服務(wù)。從我國對外直接投資流量的地區分布來(lái)看,2012年800多億美元的對外直接投資里面有74%是在亞洲地區,其中中國香港占據了主要的比重。 從對外直接投資存量的區域分布來(lái)看,有68%的投資分布在亞洲地區,其次是歐洲,然后是拉美、還有北美、非洲和大洋洲,美國去年成為中國對外直接投資的第二大投資目的地,所占比例僅次于中國香港特別行政區。把2012年中國對外的20個(gè)最大投資目的地按流量排名,美國第一次上升到第二位,其次是哈薩克斯坦、英國、維爾金群島。有幾個(gè)群島可以稱(chēng)為避稅天堂,所以很多企業(yè)在那里設立了特殊子公司,而其真正的投資目的地不在那里。可是,按照國際直接投資的統計規范,那些就算是直接投資,從中國境內投出去的資金第一站到哪里我們就統計為哪里;而在存量的排名中可以看到,中國香港、維爾金群島和開(kāi)曼群島都屬于類(lèi)似的自由港,因此集聚了對外直接投資存量的絕大部分。在過(guò)去的八年里對外直接投資當中有接近半數,至少有40%左右的投資是由跨國并購形成的。所以跨國并購已經(jīng)成為中國企業(yè)走出去的很重要的一個(gè)方式。我們提供語(yǔ)言服務(wù)要了解并購需要哪些方面的翻譯服務(wù)。走出去很重要的領(lǐng)域就是基礎設施合作。中國目前是全球建筑服務(wù)的很重要的出口國,排在世界前五位。在中國服務(wù)貿易的行業(yè)分布當中按國際收支平衡表(BOP)的統計,我們服務(wù)貿易中最大的兩個(gè)門(mén)類(lèi)——旅游服務(wù)和運輸服務(wù)都是逆差的,而建筑服務(wù),也就是對外承包工程基礎設施服務(wù)是最大的順差項,而且連續多年都是順差。從2001年以來(lái)對外承包工程的新簽合同額和完成營(yíng)業(yè)額的情況看,在實(shí)施“走出去”戰略整整十年的時(shí)候,即2011年,這兩個(gè)指標都雙雙突破了1000億美元大關(guān)。截止到2012年底,中國企業(yè)累計在海外簽訂的對外承包工程合同額已經(jīng)達到了9900億美元,完成營(yíng)業(yè)額突破了6500億美元。中國企業(yè)在188個(gè)國家和地區開(kāi)展業(yè)務(wù),而且在這些業(yè)務(wù)當中,在快速發(fā)展的基礎設施合作背后,單項合同金額超過(guò)快速擴大,單項合同金額達到或超過(guò)10億美元的大項目越來(lái)越多,每年超過(guò)5000萬(wàn)美元的項目都有幾百個(gè)。中國企業(yè)在一些國家還開(kāi)展了以特許經(jīng)營(yíng)方式的項目融資,以及公私合營(yíng)方式的新業(yè)務(wù)模式。其中房屋建筑、交通運輸、電力工程還有電子通訊業(yè)都占了很大的比重。在地區分布上我們可以看到,在亞洲地區的承包合同額占第一位,其次是非洲。其中在去年的新簽合同額里,在非洲和亞洲簽的合同額只差一個(gè)百分點(diǎn)。 關(guān)于走出去的現狀,大家接下來(lái)關(guān)注的就是我們的經(jīng)濟效益如何。今天早上有一位來(lái)自滄州的人士跟我講,中國企業(yè)在海外有很多很多的問(wèn)題。媒體上也曾見(jiàn)到有人評論說(shuō)中國企業(yè)在海外血本無(wú)歸,多交學(xué)費。我們的確從媒體曝光里面得知中國企業(yè)在海外遇到了很多的困難,有一些項目是虧損的。但是我們要看一看全局:根據國家統計局、商務(wù)部以及國家外匯管理局三個(gè)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行的企業(yè)財務(wù)報表的分析和統計數據看,到2012年末為止,在海外的22000家中資企業(yè)當中,有77%的企業(yè)處于持平或盈利狀態(tài);有23%的境外企業(yè)存在不同程度的虧損。但這23%的企業(yè)當中有一部分是剛剛投資、還在投入期和建設期的企業(yè)。這個(gè)判斷我們還可以從另外一個(gè)數據上得到支持:目前每年我國對外直接投資的七八百億美元流量當中,有將近30%是當期利潤再投資。也就是說(shuō)企業(yè)還是有盈利的,沒(méi)有盈利就不會(huì )有利潤再投資。關(guān)于基礎設施合作,我們很多人都知道,由于多重因素中國企業(yè)在沙特阿拉伯麥加鐵路項目發(fā)生巨額虧損,可能類(lèi)似虧損的項目我們還可以掰著(zhù)指頭數出來(lái)十個(gè)或者更多,但整體而言對外承包工程的收益水平還是比較樂(lè )觀(guān)的。我們曾統計過(guò)一家中央企業(yè),整個(gè)集團的國內外業(yè)務(wù)總額中,海外業(yè)務(wù)占不到30%,但在其公司全部利潤中,海外收入占了將近60%?梢(jiàn),“走出去”的經(jīng)濟效益還是比較樂(lè )觀(guān)的,排除不可抗力意外,關(guān)鍵在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。除了中國企業(yè)自身的經(jīng)濟效益和對祖國的貢獻外,中國企業(yè)走出去還對東道國(地區)的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了巨大的貢獻。當然,中國企業(yè)在海外的發(fā)展也面臨著(zhù)各種各樣的風(fēng)險和挑戰。比如,目前全球經(jīng)濟低迷、復蘇乏力帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險,主權信用危機和匯率的動(dòng)蕩導致的金融風(fēng)險,貿易保護主義給中國企業(yè)走出去帶來(lái)的法律和政策風(fēng)險,還有就是局部的動(dòng)蕩、戰爭和沖突造成的政治風(fēng)險,以及企業(yè)跨文化的障礙帶來(lái)的社會(huì )文化風(fēng)險。這一切,都嚴重地影響著(zhù)中國企業(yè)海外的投資經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。二、中國企業(yè)走出去所需要的語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)走出去需要什么樣的服務(wù)?我想從兩個(gè)角度來(lái)談。第一個(gè)視角是應該根據未來(lái)一段時(shí)期中國企業(yè)走出去的發(fā)展目標確定服務(wù)的需求。那就是我們應該清楚走出去戰略在對外開(kāi)放戰略當中的地位。中國馬上要迎來(lái)新一輪的對外開(kāi)放,實(shí)施走出去戰略會(huì )占據怎樣的位置?無(wú)論從十八大文件還是十八屆三中全會(huì )文件中都可以看到,“走出去”戰略在整個(gè)新一輪的對外開(kāi)放戰略當中占據非常重要的位置。因為“走出去”戰略要為宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展的大局服務(wù),那就是“穩增長(cháng),調結構,保就業(yè),抑通脹”,這是我們實(shí)施走出去戰略的一個(gè)根本的目標或出發(fā)點(diǎn)。而我們要加快走出去步伐,要本著(zhù)“互利共贏(yíng)、共同發(fā)展,政府引導、企業(yè)為主,市場(chǎng)運作、防范風(fēng)險”的原則來(lái)推行。也就是說(shuō)中國企業(yè)走出去要尊重東道國的發(fā)展意愿,哪怕你要做好事,做善事,也要按照當地居民的需求去做。很多中國企業(yè)在緬甸給人家造路、修橋、建學(xué)校、建醫院、捐款,這是履行社會(huì )責任的很好體現。但是某一個(gè)地方的人不歡迎,他說(shuō)你做的這些事情不是我最需要的,我需要修廟。因為在人家的心目中,神是第一位,學(xué)校不是第一位。中國人認為“要想富,先修路”,但是當地人認為他的生命、他的一切都是由神給的。這就是文化的差異。因此無(wú)論你開(kāi)展什么業(yè)務(wù),包括給人家提供貸款、融資都要尊重東道國的發(fā)展意愿,要在中國企業(yè)走出去的過(guò)程當中和項目所在地的國家、人民、企業(yè)共同發(fā)展。而且要特別強調的是,“走出去”戰略是由政府提出的,但是走出去戰略的實(shí)施主體是企業(yè)。企業(yè)根據其對市場(chǎng)的研判、技術(shù)可行性做出投資決策,以及如何去應對各種風(fēng)險和挑戰。因此,語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的服務(wù)對象首先不是政府而是企業(yè),是那些已經(jīng)走出國門(mén)的和即將走出國門(mén)的企業(yè)。我們在十二五規劃中的預測目標是:到2015年,中國企業(yè)當年的對外直接投資流量預計將到達1200億美元到1500億美元之間。也就是說(shuō),到那個(gè)時(shí)候中國吸收外資和對外投資的流量規模會(huì )基本持平。而且我們在與周邊國家還有非洲國家以及拉美一些國家之間的互聯(lián)、互通,基礎設施合作當中,還會(huì )發(fā)揮更大的作用。在這樣的一個(gè)大的背景下,語(yǔ)言翻譯服務(wù)有非常廣闊的前景。一方面是走出去企業(yè)的數量還在增加,而且發(fā)展得非常迅速。今年上半年又有幾千家企業(yè)在海外設立了分支機構。除了我剛才講的那2.2萬(wàn)家之外,還有很多民營(yíng)企業(yè)、個(gè)人投資者,他們都需要語(yǔ)言服務(wù)。第二個(gè)視角是企業(yè)分布的國別地區對語(yǔ)言服務(wù)的需要。目前的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布190個(gè)國家和地區,投資有179,基礎設施合作有188,勞務(wù)合作就更多。幾乎所有的地方都有中國企業(yè)和中國人員的身影,所以需要翻譯的語(yǔ)種在增加。上周我在北京外國語(yǔ)大學(xué)參加一個(gè)活動(dòng),聽(tīng)彭校長(cháng)講,北外現在有58個(gè)語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)教學(xué),我當時(shí)的感覺(jué)是真了不起!有58個(gè)語(yǔ)種的教學(xué),也就是說(shuō)能培養58個(gè)語(yǔ)種的人才。因為我是一所綜合大學(xué)畢業(yè)的,我在學(xué)校的時(shí)候我們學(xué)校的外語(yǔ)系只有三四個(gè)語(yǔ)種,所以我覺(jué)得58個(gè)語(yǔ)種非常了不起。但是今天站在這個(gè)場(chǎng)合來(lái)看,58個(gè)語(yǔ)種太少。因為我們有190多個(gè)國家和地區的中資企業(yè)需要當地的語(yǔ)言、當地的翻譯,除了英語(yǔ)法語(yǔ)在多個(gè)國家使用外,許多國家有自己的語(yǔ)言,非洲國家的部落語(yǔ)言種類(lèi)就更多。第三個(gè)視角是走出去的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)齊全。中國經(jīng)過(guò)60多年的經(jīng)濟發(fā)展,我國建成了門(mén)類(lèi)齊全的工業(yè)基礎,而且在走出去的過(guò)程當中,各個(gè)門(mén)類(lèi)的企業(yè)都有海外業(yè)務(wù),而且中資企業(yè)在海外的業(yè)務(wù)模式也在增加。在這種情況下,我們需要的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言翻譯也在增加。剛才講了有跨國并購,有BOT,有EPC總承包,有項目融資等,很多很多的模式。我們需要與國際接軌的語(yǔ)言服務(wù)。剛才趙啟正主任舉了很多例子,都是我們所學(xué)的語(yǔ)言跟地道的國外語(yǔ)言不接軌所導致的笑話(huà)。不接軌的原因是不是因為場(chǎng)景用得不對?曾經(jīng)有個(gè)學(xué)生到國外短期交流回來(lái)后跟我說(shuō):邢老師,咱們在國內教的外語(yǔ)都是錯的,在國外都不用,用不上。同樣,跨文化障礙影響了中國企業(yè)的對外交流,他們對當地的法律、宗教、習俗、文化都不夠了解,沒(méi)有辦法跟當地社會(huì )融到一起,業(yè)余時(shí)間就在一起打牌。因此導致人家認為中國人太勤勞,就知道賺錢(qián)。所以跨文化休克癥是目前中國企業(yè)在海外遇到的最大的問(wèn)題。三、語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)如何為走出去提供服務(wù)在座的語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)和翻譯界的精英們要抓住中國企業(yè)走出去的難得的機遇,提供更好的服務(wù),拓展自己的業(yè)務(wù),使中國文化走出去不僅僅通過(guò)電視劇,不僅僅通過(guò)孔子學(xué)院,而是通過(guò)我們每一個(gè)人,通過(guò)每一個(gè)中國企業(yè)的國際化步伐,讓世界更多地了解中國,也讓中國人了解實(shí)實(shí)在在的世界,融入繁花似錦的世界。 首先就是要增強服務(wù)意識,因為服務(wù)會(huì )創(chuàng )造更多的附價(jià)值,F在我們都不滿(mǎn)意中國作為世界的打工仔的國際分工地位,但如何提升我們在全球分工體系當中的地位呢?現在幾乎每個(gè)人手里都有一部智能手機。在全球的智能手機成機出口市場(chǎng)份額中,中國占85%,但是中國從全球智能手機的銷(xiāo)售收入當中獲得的利潤不到1%。我們在發(fā)展服務(wù)外包,但是服務(wù)外包這個(gè)產(chǎn)業(yè)模式誕生的契機,是計算機千年蟲(chóng)危機造成的。而首先攻克這個(gè)危機難關(guān)的是印度人,印度的電腦工程師,F如今,愛(ài)爾蘭、印度依然是全球服務(wù)外包最頂級的一級承包商。為什么?他們擁有語(yǔ)言和文化的優(yōu)勢。如果一個(gè)企業(yè)家或它的主要業(yè)務(wù)人員不能坐到國外業(yè)主的面前,去跟人家講“我能幫你設計一個(gè)產(chǎn)品或者開(kāi)發(fā)一個(gè)項目,我通過(guò)提供服務(wù)能夠增強你的競爭實(shí)力”的話(huà),是永遠拿不到高附加值項目的。中國企業(yè)在全球的分工體系當中就永遠只能是個(gè)打工仔的身份。比如說(shuō)在這各高端領(lǐng)域里面,中國標準走出去的問(wèn)題。我們都知道中國在海外搞了那么多的基礎設施項目,很多產(chǎn)品走向世界遇到的一個(gè)最大麻煩,就是沒(méi)有辦法把國內技術(shù)標準跟國際同行標準接軌、換算,中醫藥遇到的問(wèn)題也是一樣。所以我懇請翻譯界包括中國外文局、中國翻譯協(xié)會(huì )的領(lǐng)導在內的語(yǔ)言服務(wù)提供者,能夠想一想如何把中國的技術(shù)標準和操作規范翻成英文,翻成世界各種文字,讓那些國家的人理解;中國的工程技術(shù)人員能夠將中國標準轉換成容易被外國理解、接受的標準。中國的樓蓋起來(lái)很漂亮,可以不用英式標準,不用美式標準一樣能夠讓別人懂,讓當地人懂得今后如何去經(jīng)營(yíng)、管理、使用它。第二要擴大覆蓋范圍,F在我們的翻譯服務(wù)主要還是大語(yǔ)種,小語(yǔ)種的人才極缺。我們目前的語(yǔ)言翻譯服務(wù)所覆蓋地域范圍也不夠廣泛,我認為有中資企業(yè)的地方就應該有我們翻譯的服務(wù)存在。第三建議根據中國企業(yè)走出去的需要提高語(yǔ)言服務(wù)的深度。我認為簡(jiǎn)單而言語(yǔ)言是技能,掌握了一門(mén)語(yǔ)言就是擁有了一門(mén)技能。但是從深層次講,語(yǔ)言是溝通的工具,更是文化的載體。每一句話(huà)的背后都有無(wú)窮的故事。所以剛才趙主任講我們每個(gè)成語(yǔ)后面的故事,實(shí)際上其它語(yǔ)種也一樣,要想提高你們的服務(wù)深度和質(zhì)量,就要以減少中資企業(yè)在海外的跨文化障礙和摩擦為目標,化誤解為理解。比如說(shuō)跨國并購,我們現在很多企業(yè)并購交易成功了,接下來(lái)的最大問(wèn)題就是整合,而在整合當中資金問(wèn)題好解決,技術(shù)問(wèn)題好解決,恰恰是企業(yè)文化難以調和,大家的認同度不一樣。尤其是我們的國有企業(yè)人家不理解,所以就想封殺你,不愿意和國有企業(yè)做交易。有的國家法律規定,來(lái)自同一個(gè)國家的國有企業(yè)只能有一個(gè)企業(yè)參加他們的政府工程招標。因為他們認為現在的中國的所有國有企業(yè)的董事長(cháng)只有一個(gè)人,就是我們的總書(shū)記,其他人都是代持人。這實(shí)際上是對我們國有企業(yè)的一種誤解,但是我們怎樣讓人家理解我們,這需要語(yǔ)言、文化的溝通,要跟他講講中國國有企業(yè)的發(fā)展歷史。最后一個(gè)建議就是要創(chuàng )新服務(wù)的方式。服務(wù)貿易有很多種業(yè)態(tài),語(yǔ)言服務(wù)有它自己的規律,我認為目前的翻譯服務(wù)要集服務(wù)與培訓為一體。這是最簡(jiǎn)單的一件事情,F在很多大公司走出去之后都有常年法律顧問(wèn),我們能不能和語(yǔ)言服務(wù)機構簽一些語(yǔ)言翻譯和跨文化顧問(wèn)呢?我們能不能利用現代的通訊工具打造一些翻譯服務(wù)的新平臺呢?另外,翻譯企業(yè)要走出去,要到那些中資企業(yè)非常集中的地方去做“貼身服務(wù)”,因為現場(chǎng)遇到的問(wèn)題可能打電話(huà)說(shuō)半天解釋不清。所以語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)也要走出去。總之,我們生活在一個(gè)全球化的時(shí)代,而跨國公司是經(jīng)濟全球化的主要的推動(dòng)者,當然也是利益共享者。中國經(jīng)濟的國際化,中國的對外開(kāi)放離不開(kāi)跨國公司,我們既要有世界各國的跨國公司在中國,同樣也要有中國的跨國公司走出去。中國要打造一批世界水平的跨國公司。懇請在座的翻譯界的領(lǐng)導和企業(yè)家們,能夠伴隨著(zhù)中國企業(yè)國際化的進(jìn)程,提供更加優(yōu)質(zhì)、精準的翻譯服務(wù),為中國企業(yè)的國際化增添動(dòng)力,創(chuàng )造輝煌!Unitrans世聯(lián)翻譯公司在您身邊,離您近的翻譯公司,心貼心的專(zhuān)業(yè)服務(wù),專(zhuān)業(yè)的全球語(yǔ)言翻譯與信息解決方案供應商,專(zhuān)業(yè)翻譯機構品牌。無(wú)論在本地,國內還是海外,我們的專(zhuān)業(yè)、星級體貼服務(wù),為您的事業(yè)加速!世聯(lián)翻譯公司在北京、上海、深圳等國際交往城市設有翻譯基地,業(yè)務(wù)覆蓋全國城市。每天有近百萬(wàn)字節的信息和貿易通過(guò)世聯(lián)走向全球!積累了大量政商用戶(hù)數據,翻譯人才庫數據,多語(yǔ)種語(yǔ)料庫大數據。世聯(lián)品牌和服務(wù)品質(zhì)已得到政務(wù)防務(wù)和國際組織、跨國公司和大中型企業(yè)等近萬(wàn)用戶(hù)的認可。 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