什么是加拿大職場(chǎng)心理衛生與健康國家標準?
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制定職場(chǎng)心理衛生與健康國家標準（簡(jiǎn)稱(chēng)“標準”）的目的是:
降低與心理健康相關(guān)的人員風(fēng)險及成本風(fēng)險
提高工作效率及就業(yè)率
降低與職場(chǎng)立法及雇員精神疾病相關(guān)的潛在費用
建立并不斷提升良好工作環(huán)境
 
該標準由魁北克標準化事務(wù)局（BNQ）和加拿大標準協(xié)會(huì )（CSA Groups）成立的一個(gè)技術(shù)委員會(huì )制定，委員會(huì )由健康和安全專(zhuān)業(yè)人士、工人代表、管理者、政府部門(mén)代表、法律和政策專(zhuān)家，以及其他利益相關(guān)團體組成。Morneau Shepell公司很榮幸地成為該委員會(huì )的一員，并在心理健康方面提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。該標準由加拿大心理健康委員會(huì )委托起草，并得到加拿大政府、大西部人壽心理健康中心、加拿大貝爾集團的資金支持。
 
本文概括了在標準中組織需要了解的幾個(gè)重要方面，解答常見(jiàn)問(wèn)題，并提供了一些來(lái)自公共資源和Morneau Shepell公司的資源信息。
 
為什么說(shuō)這和您的組織有關(guān)聯(lián)?
研究表明，職場(chǎng)心理健康事件的成本可能會(huì )十分巨大。根據加拿大心理健康委員發(fā)布的信息:
心理疾病已成為加拿大職場(chǎng)中導致喪失工作能力的主要原因之一，¹每年因生產(chǎn)力損失而導致的經(jīng)濟損失多達508億美元。²
英屬哥倫比亞省及艾伯特省的工傷賠償法已經(jīng)被引入魁北克，對符合條件的心理健康索賠的界定進(jìn)行了擴展。³
省和聯(lián)邦職業(yè)健康立法中都已引入了職場(chǎng)精神傷害這一概念，并且規定了職場(chǎng)對于精神侵害所應承擔的責任。⁴精神傷害這一概念以及與職場(chǎng)心里健康相關(guān)的其他規定與當前立法的七個(gè)方面有關(guān)。⁵
 
所有的上述及其他相關(guān)問(wèn)題，要求我們做出切實(shí)有效的應對工作。加拿大心理健康委員會(huì )于2013年1月16日出臺該標準，為我們的應對工作提供了框架。
 
1 《真相》，加拿大心里健康委員會(huì )，刊登日期2013年1月20日http://strategy.mentalhealthcommission.ca/the-facts/.
2 《心理健康問(wèn)題給使拿大雇主付出嚴重的勞動(dòng)力損失成本》 ，成癮及精神健康中心，刊登于2013年1月20日 http://www.camh.ca/en/hospital/about_camh/newsroom/news_releases_media_advisories_and_backgrounders/archives/2010/Pages/Mental-health-leaves-most-costlydisability-to-Canadian-employers.aspx.
3 揝tressed-out B.C. workers to get expanded benefits,?CBC News, accessed January 5, 2013, http://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/
story/2011/11/03/bc-work-related-stress.html.
4 揥orkplace Violence and Harassment: Understanding the Law,?Government of Ontario, accessed January 5, 2013, http://www.labour.gov.on.ca/english/hs/
pubs/wpvh/.
5 揟racking the Perfect Legal Storm,?Martin Shain, accessed January 20, 2013, http://www.mentalhealthcommission.ca/English/system/files/private/
Workforce_Tracking_the_Perfect_Legal_Storm_ENG_0.pdf.
我們特有的優(yōu)勢在于:
方法
我們圍繞著(zhù)職場(chǎng)心理健康問(wèn)題開(kāi)展工作，我們?yōu)榻M織提供完整靈活的方案，滿(mǎn)足他們的一些列需求和目標，從而是組織受益。
專(zhuān)業(yè)知識
我們的職業(yè)健康安全咨詢(xún)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能與標準制定的職業(yè)健康基礎緊密結合。因此，我們有能力幫助組織建立或執行行之有效的職業(yè)健康和安全計劃。
我們的健康與福利顧問(wèn)計劃、缺勤糾正計劃、職場(chǎng)失能個(gè)案管理計劃、工傷賠償計劃、以及員工及家庭援助計劃(EFAPs)，將全方位地解決職場(chǎng)的心理健康問(wèn)題，我們實(shí)施風(fēng)險評估、風(fēng)險管理、戰略制定，到應急預案和員工幫助，再到重返崗位，并注重其中的每一個(gè)細節。
 
持續創(chuàng )新
我們知道職場(chǎng)心理健康是一項涉及面廣且意義重大的工作，我們在研究和持續發(fā)展方面花費投入，以確保我們的每項服務(wù)都是一流的，能夠符合標準的具體規定，并且具備足夠的靈活性來(lái)應對每個(gè)組織的不同變化。
 
采用該標準會(huì )對我的業(yè)務(wù)造成負擔或麻煩嗎?
該標準的目的絕不是以任何方式干預您的業(yè)務(wù)操作。該標準所指導的活動(dòng)的目的是1）整合并強化組織文化；2）建立一個(gè)以可用資源、優(yōu)勢、預算為基礎的組織框架。
執行高標準，具有節約意識的職場(chǎng)會(huì )使您受益匪淺，該標準將在這兩方面業(yè)務(wù)要求上持續為您提供支持。
該標準為非強制性標準，符合職業(yè)健康和安全標準以及職場(chǎng)健康政策的最佳操作慣例。
 
該標準是為大型用人單位設計的嗎？小型組織是否需要遵守？
該標準是為所有規模的組織指定的。該標準的附件D中明確地提出了《小企業(yè)執行方案》，相應的組織可以以適當的方式利用該標準的核心部分。
組織沒(méi)有必要全部執行當前標準的各個(gè)方面。該框架十分靈活，即便是最基本的應用也能使組織獲得益處。
Morneau Shepell公司可以幫助組織認識到它們與該表轉相關(guān)的有利條件，無(wú)論組織處于什么樣的規模和現狀。
 
既然標準是非強制性的，我是否需要現在就關(guān)注它？
是的，對于管理您現在正在經(jīng)受那些的非常高額的員工健康成本和風(fēng)險來(lái)說(shuō)，該標準很有價(jià)值。
該標準有助于落實(shí)職業(yè)健康和安全協(xié)議，對雇傭方還說(shuō)具有同樣的意義，它有助于減少職場(chǎng)事故，降低相關(guān)的成分和債務(wù)，并最終有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改善員工人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。
該標準還可通過(guò)建立心理健康的職場(chǎng)，保持良好的雇傭關(guān)系和生產(chǎn)率，從而提高組織的績(jì)效。
 
誰(shuí)是最早的采用者，這意味著(zhù)什么?
該標準的最早采用者是那些公開(kāi)聲明有意在其職場(chǎng)實(shí)施該標準的組織。
公開(kāi)聲明意味著(zhù)組織在職場(chǎng)心理健康方面承諾，引領(lǐng)，以及投入。
Morneau Shepell公司一直在制定最優(yōu)的職場(chǎng)心理健康戰略方面加大投入。該標準就是它們持續推進(jìn)的一個(gè)重要步驟。
如果Morneau Shepell公司積極地參與標準的制定，我們將有能力支持并引導我們的客戶(hù)，使他們確信怎樣做才能達到標準要求。
 
我已經(jīng)實(shí)施了“員工及家庭援助計劃”，該標準還能額外提供哪些意見(jiàn)？
EFAP, 也稱(chēng)為EAP，是一種在預防心理健康問(wèn)題提升心理健康水平方面為勞動(dòng)者和管理者提供幫助的基礎性資源。
您的EFAP報告可以在制定您的心理健康戰略過(guò)程中用作一種重要信息資源。
作為該標志實(shí)施的一個(gè)方面，我們建議“重視”并推廣EFAP的應用，從而利用這一可靠健全的平臺為勞動(dòng)者和管理者提供支持。
鑒于職場(chǎng)心理健康具有多樣性，組織可以依靠EFAP制定自己的政策、培訓、包括失能管理在內糾正機制，以及其他創(chuàng )新方法，從而制定綜合性方案。
 
我應該怎樣做?
如果您已經(jīng)是Morneau Shepell公司的客戶(hù)，請與公司代表取得聯(lián)系；如果您目前還不是該公司的客戶(hù)，請發(fā)送郵件至mentalhealth@morneaushepell.com。
不論您的組織規模、行業(yè)、以及我們之間的業(yè)務(wù)類(lèi)型，我們都會(huì )幫助您與該標準保持一致，并滿(mǎn)足您的具體需求和目標。
我們可以幫助組織：
優(yōu)化Morneau Shepell公司為您提供的核心服務(wù)，促成心理健康的職場(chǎng)環(huán)境。
 
通過(guò)以每項核心服務(wù)為基礎的提升計劃，解決職場(chǎng)心理健康方面的具體問(wèn)題。這也許會(huì )與您的具體目標或Morneau Shepell職場(chǎng)心理健康“5R要素”中定義的目標有關(guān)。
心理彈性
識別風(fēng)險
恢復
重返工作崗位
消除影響
 
通過(guò)一套完整的戰略實(shí)施該標準，包括管理與職場(chǎng)心理健康相關(guān)的潛在風(fēng)險和責任，提升職場(chǎng)心理健康的效果和工作優(yōu)勢，充分利用心理健康和安全管理系統。
 
 
 
 
什么是心理健康和安全管理系統（PHSMS），哪些服務(wù)和資源可以幫助我執行該系統?
PHSMS是標準中提供的戰略活動(dòng)框架。PHSMS利用一種行之有效的職場(chǎng)健康和安全框架，并明確地將其用于職場(chǎng)心理健康。PHSMS共包含五個(gè)方面：

心理健康和安全管理系統	MORNEAU SHEPELL公司的意見(jiàn)
1、  承諾、領(lǐng)導、參與 確保與PHSMS相關(guān)的責任和權利關(guān)系得到明確，并在整個(gè)組織內進(jìn)行傳達。	職場(chǎng)心理健康咨詢(xún) 對高級領(lǐng)導人員的培訓和教育 獲得“支持” 政策制定 獲得員工認可 確保保密性 明確多方面利益相關(guān)人的責任
2、  計劃 識別并按優(yōu)先順序處理與工作相關(guān)的心理健康和安全風(fēng)險、法律規定、管理系統缺陷、提升機會(huì )等問(wèn)題	職場(chǎng)心理健康顧問(wèn) 關(guān)于標準和心理健康程序最佳執行規范的缺陷分析 整體數據分析——組織成本和風(fēng)險 心理健康風(fēng)險評估調查表 目標設置 戰略制定及制定方法 職場(chǎng)心理健康程序及資源計劃 培訓機構統計劃 變更管理計劃
3、  實(shí)施 提供并維持一個(gè)框架和適當的資源，以確保遵守標準規定，包括與風(fēng)險和危險相關(guān)的預防和保護措施	職場(chǎng)心理健康顧問(wèn) 實(shí)施戰略 信息管理 現行的職業(yè)健康標準與職場(chǎng)健康安全管理系統的標準的結合   職場(chǎng)培訓 人事領(lǐng)導職場(chǎng)心理健康 員工職場(chǎng)心理健康 人事變動(dòng)或轉崗 沖突、交流及人際關(guān)系 成癮研究 精神健康 壓力管理   EFAP 管理者咨詢(xún) 管理者培訓 顧問(wèn)（面談、電話(huà)、在線(xiàn)、自我引導） 彈性培訓 工作/生活服務(wù)（法律、財政、兒童/老人照看、職業(yè)、健康） 傷病服務(wù) My EAP Mobile Device App 項目 “第一時(shí)間談話(huà)” 語(yǔ)音咨詢(xún)
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4、  評估及糾正措施 建立并維持一定的程序，監督、測量、記錄PHSMS的心理健康和安全合規性及效用，同時(shí)尊重個(gè)人隱私和秘密。	職場(chǎng)心理健康顧問(wèn) 進(jìn)度、質(zhì)量、效果回顧 程序評估 影響評估 PHSMS回顧 職場(chǎng)心理健康記錄
5、  管理回顧及持續實(shí)施 建立并維持一定的程序，定期地對PHSMS的管理效果以及目標的達成程度進(jìn)行回顧。	職場(chǎng)心理健康顧問(wèn) 持續的成本風(fēng)險和需求評估 定性的信息反饋回顧 可持續發(fā)展的計劃

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