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世聯(lián)翻譯公司完成廣告設計類(lèi)中文翻譯
發(fā)布時(shí)間:2018-03-15 08:47 點(diǎn)擊:
世聯(lián)翻譯公司完成廣告設計類(lèi)中文翻譯1
充滿(mǎn)矛盾的中國用戶(hù)
2
他們又輕信又多疑
專(zhuān)家不再是受人尊敬與信任的專(zhuān)業(yè)代名詞,更多時(shí)候成了備受民眾嘲弄的“磚家”
中國求生手則是一個(gè)免費的iPhone應用程序,這個(gè)程序追蹤在中國發(fā)生的食品安全丑聞,用戶(hù)因此不需要花費時(shí)間持續關(guān)注所有相關(guān)的報道和新聞。這個(gè)程序在發(fā)布的一周內被下載了20萬(wàn)次。
沒(méi)有行醫相關(guān)資質(zhì),與常識邏輯相悖漏洞百出的“中醫養生達人”張悟本紅極一時(shí)
3
他們越社交越寂寞
BBS上的隊列與“戲服”
向素不相識的陌生網(wǎng)友咨詢(xún)自己的私人情感問(wèn)題
匿名傾訴成了一種解壓的手段,發(fā)言主體與發(fā)言本身的距離帶來(lái)的不協(xié)調感,反而促成了發(fā)言的欲望
4
他們又熱情又冷漠
“不頂不是中國人”
抑郁癥網(wǎng)友走飯的遺言微博
5
嘈雜獵奇的中國網(wǎng)絡(luò )
6
政治正確與政治不正確
每個(gè)網(wǎng)站都有自己長(cháng)長(cháng)的,越來(lái)越長(cháng)的“敏感詞”列表
“剩女”這種嚴重歧視與冒犯性的詞居然會(huì )公然成為主流標簽
精神勝利不奏效之后的自我矮化,被物化與歧視的不只是女性
抗議@上海地鐵二運 在微博公開(kāi)的歧視性言論,網(wǎng)友自發(fā)行為藝術(shù)
7
標題黨,標簽黨
2012年,網(wǎng)易關(guān)于315的專(zhuān)題
8
一手交錢(qián)一手發(fā)文
當“8點(diǎn)20分”成為笑話(huà),@留幾手 等微博段子手背后已經(jīng)產(chǎn)生了類(lèi)似“經(jīng)濟公司”形式的完整合作流程
淘寶店主與紅人之間的合作捧紅了大量自有原創(chuàng )品牌——有的甚至已經(jīng)規模很大,雖然目前面臨很多質(zhì)疑
嗆口小辣椒是一對每天在網(wǎng)上展示自己搭配的雙胞胎,她們引領(lǐng)了無(wú)數“淘寶爆款”
9
發(fā)展中的中國商業(yè)生態(tài)最大特點(diǎn)
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時(shí)間上的不均衡
后發(fā)優(yōu)勢
無(wú)法由此及彼
08年,目錄郵購為主的書(shū)友會(huì )形式,貝塔斯曼集團宣布全面退出中國
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空間概念上的不均衡
地域發(fā)展程度不均衡
地區文化差異大
豆腐腦咸甜之爭
阻礙中華民族團結的最大兩個(gè)因素——江浙滬包郵 & 北方有暖氣
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森羅萬(wàn)象不如從本質(zhì)入手
用戶(hù)的矛盾+網(wǎng)絡(luò )媒體嘈雜獵奇+商業(yè)生態(tài)不均衡=注定了中國電子商務(wù)的復雜
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交換
感染
人
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電子之前先討論商務(wù)
電子商務(wù)是電子的商務(wù)
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一切都是為了
實(shí)現價(jià)值交換
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商業(yè)行為的任務(wù)
降低成本
生產(chǎn)
推廣
銷(xiāo)售
服務(wù)
增加收益
品牌溢價(jià)
銷(xiāo)量增加
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電子商務(wù)并不萬(wàn)能
探索與建設
建設
數據的收集與分析(學(xué)習反復:記錄-歸類(lèi)-分析-定論-預測-優(yōu)化-)
沖突與整合
現有用戶(hù)的教育與安撫
現有商業(yè)模式
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電子在商務(wù)的應用
傳播與溝通
CRM與服務(wù)
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在線(xiàn)之前是購物
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在網(wǎng)上買(mǎi)什么不如問(wèn)為什么在網(wǎng)上買(mǎi)
標準化程度高的產(chǎn)品-便利
標準化程度低的產(chǎn)品-選擇范圍大
線(xiàn)下不方便的產(chǎn)品-獨有
尋找折扣或優(yōu)惠-便宜
你要穿松鼠鱖魚(yú)么?
21
瞄準某一種人類(lèi)動(dòng)機
遠遠比迎合某一類(lèi)人要簡(jiǎn)單可行
總有一款適合你的AKB48
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在線(xiàn)行為不等于在線(xiàn)購物行為
同樣的一個(gè)商品單頁(yè),用戶(hù)A停留了30分鐘,用戶(hù)B停留了30秒,用戶(hù)C停留了5分鐘,最后他們都購買(mǎi)了,請問(wèn)誰(shuí)是沖動(dòng)購物?
用戶(hù)A也許中途在打電話(huà)無(wú)意識中加入了購物車(chē)
用戶(hù)B也許是抄號黨,上來(lái)就為了下單
……
23
Attention Heatmap
看得多,一定是好事嗎?
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結論:關(guān)注在線(xiàn)之前,先關(guān)注購物
購物是核心——依然是價(jià)值交換的實(shí)現過(guò)程
我們所記錄下來(lái)的很多只是在線(xiàn)行為,而不是在線(xiàn)購物行為
對于那些24小時(shí)在線(xiàn)的消費者而言,網(wǎng)絡(luò )購物僅僅是另一種購買(mǎi)選擇,并無(wú)獨立和獨特可言
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行為 與 人群
不同的人會(huì )有相同的行為
相同的人會(huì )有不同的行為
行為不等于動(dòng)機不等于背后的屬性
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行為不等于動(dòng)機
同一個(gè)行為背后可能是不同的動(dòng)機
同一個(gè)動(dòng)機可能導致不同的行為
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在線(xiàn)行為不等于用戶(hù)屬性
孤立的行為折射出整體人格
但整體人格并非tag集合體
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威廉·詹姆斯:假如一只螃蟹知道我們如此干脆利落、毫無(wú)歉意地將它歸到甲殼綱動(dòng)物中去, 并以此對它進(jìn)行處置的話(huà),它也許會(huì )怒不可遏。它會(huì )說(shuō),我不是這樣的東西,我是我自己,僅僅是我自己!
美國本土第一位哲學(xué)家和心理學(xué)家,也是教育學(xué)家,實(shí)用主義的倡導者,美國機能主義心理學(xué)派創(chuàng )始人之一,也是美國最早的實(shí)驗心理學(xué)家之一。1875年,建立美國第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗室。1904年當選為美國心理學(xué)會(huì )主席,1906年當選為國家科學(xué)院院士。2006年,詹姆斯被美國的權威期刊《大西洋月刊》評為影響美國的100位人物之一(第62位)。
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電子商務(wù)的對象到底是誰(shuí)
購買(mǎi)者
使用者
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結論
傳統的消費者洞察需要放進(jìn)新的框架中加以理解
不要迷戀數據,盡量還原現場(chǎng)
電子商務(wù)不是心理咨詢(xún)
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