羅佑翰和盛安久分別是平安健康保險股份有限公司（下稱(chēng)“平安健康”）的總經(jīng)理和研發(fā)總監，一年多以前，他們跟隨著(zhù)南非最大健康險公司Discovery的步伐來(lái)到中國。
 

    介紹新推出的健康計劃時(shí)，Andrew Scott（盛安久）流利的中文讓記者很是吃驚，一年之前他還完全離不開(kāi)同聲傳譯的幫助。同樣來(lái)自海外的羅佑翰中文也進(jìn)步不小，這似乎顯示外籍高管正在努力融入中國。
 

　　中國的專(zhuān)業(yè)健康險公司面世7年，卻一直難以發(fā)展壯大。為了發(fā)展平安健康險，中國平安保險（集團）公司在2010年底引入戰略股東Discovery，雙方分別持有平安健康股本的76%和20%。平安健康也成為平安旗下唯一的合資保險公司。
 

　　17日上午，平安健康險董事長(cháng)兼首席執行官陸敏接受記者訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示“聯(lián)姻”意在長(cháng)遠，并非試試而已，目前合作順利。為了加強交流，班子成員基本都會(huì )英語(yǔ)，外籍高管配備了多位同傳翻譯。
 

　　保監會(huì )數據顯示，截至2012年3月，平安健康保費收入5265萬(wàn)元，同比增長(cháng)47.45%，在4家專(zhuān)業(yè)健康險公司中排名第二。
 

　　《21世紀》：引入戰略伙伴Discovery之后，平安健康的定位和長(cháng)遠規劃如何？
 

　　陸敏：我們的定位是中高端業(yè)務(wù)，即社保目錄覆蓋之外的健康險。國內基本所有的保險公司都有健康險，但大部分是和社保保障平行的保險產(chǎn)品。平安集團要求平安健康盡快發(fā)展壯大，前三年我們已經(jīng)實(shí)現成倍增長(cháng)，希望步伐再加快。中國的健康險還是保險業(yè)的短板，這也正是我們的機會(huì )。
 

　　《21世紀》：如何尋找中高端客戶(hù)？
 

　　陸敏：主要通過(guò)交叉銷(xiāo)售，例如通過(guò)養老險和財產(chǎn)險和企業(yè)客戶(hù)、經(jīng)紀公司溝通，通過(guò)平安人壽(微博)尋找個(gè)人客戶(hù)。目前團體客戶(hù)更多，但個(gè)人客戶(hù)的認知度還不夠。
 

　　《21世紀》：你認為為何中國專(zhuān)業(yè)健康險市場(chǎng)難以發(fā)展壯大？
 

　　陸敏：首先是市場(chǎng)還需要引導，中國民眾普遍認為有醫保就夠了。但實(shí)際上醫保之外還有很大一個(gè)市場(chǎng)，這一部分不能全靠政府；其次，健康險的發(fā)展也需要國家醫療改革的推動(dòng)，包括醫院、醫療資源的配套改革；其三，風(fēng)險控制和技術(shù)水平的欠缺限制了保險公司產(chǎn)品創(chuàng )新的力度；第四，健康險專(zhuān)業(yè)性人才缺乏。
 

　　雖然健康險發(fā)展目前仍是起步階段，但隨著(zhù)民眾保險意識的加強、醫改的推動(dòng)，相信中國健康險很快會(huì )發(fā)展起來(lái)。
 

　　《21世紀》：怎么評價(jià)和Discovery一年多來(lái)的合作？
 

　　陸敏：平安有銷(xiāo)售渠道、品牌認知度和集中運營(yíng)體系的優(yōu)勢，Discovery則帶來(lái)了產(chǎn)品創(chuàng )新、風(fēng)險控制技術(shù)、服務(wù)理念和經(jīng)驗，這正是平安健康缺乏的。雙方合作一年多以來(lái)，平安健康引進(jìn)了Discovery專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險控制系統，包括細至編碼級的分類(lèi)管理，推出了一系列新品，最大的產(chǎn)品創(chuàng )新是引進(jìn)Discovery開(kāi)發(fā)的健康生活管理計劃Vitality，該計劃通過(guò)建立科學(xué)的健康管理和激勵體系，對參與者的健康行為和健康飲食進(jìn)行干預，平安健康已根據該項目開(kāi)發(fā)了中國本土的健康促進(jìn)計劃。
 

　　《21世紀》：合資企業(yè)往往會(huì )遭遇本土化難的問(wèn)題，你們如何應對？
 

　　陸敏：首先是在談判環(huán)節，我們花了一年時(shí)間進(jìn)行非常細致的談判，保證了未來(lái)合作的順利。其次我們在融合方面下了很大功夫，比如我們班子成員基本上都會(huì )講英文，外籍高管都在學(xué)習中文，并為外籍高管配備多位同傳翻譯。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，也要考慮怎么適合本地市場(chǎng)又借鑒國外經(jīng)驗。
 

　　《21世紀》：有何盈利目標？平安集團未來(lái)是否會(huì )加大對平安健康的控股權？
 

　　陸敏：不同的健康險公司情況不一樣。國外一般一家新建的健康險公司需要7-10年進(jìn)入盈利周期，我們希望比國際上的慣例再快一些。
 

　　未來(lái)的股權問(wèn)題已有合同約定。我們有個(gè)共識，雙方都是想長(cháng)久合作，而不是試婚那樣試試就算了。